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迎戰雙十一!河北藁城天天快遞迎“新契機”2019-11-19 14:53:23

雙十一快遞“大考”即將爆發,天天快遞河北藁城網點負責人張學旺也迎來他的第9個雙十一。

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2012年,張學旺加入天天快遞,成立藁城網點,主營業務重貨、泡貨,一做就是5年。

2016年起,大件市場開始發力,一瞬間,多家巨頭占領了大量市場份額。

這個市場變量下,很多主攻大件的小網點要么直接關門,要么合并起來垂死掙扎。擺在張學旺面前的,是同樣的兩難選擇題:死磕大件業務將被其他大品牌分羹一杯,革命自己挑戰小件業務前途未卜。

張學旺總結當時市場:一是大件業務運營成本高,二是藁城當地的電商企業已經逐步成熟。從長期看,無論成本還是市場環境,繼續走大件的路,一定會越來越窄。

離開舒適圈挑戰未知,是張學旺最后的選擇。

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俗話說軍馬未動,糧草先行。2016年底,張學旺首先把自動稱重設備等小件分揀物流硬件的整套流水線,全線鋪到藁城網點,保證了網點實現大件到小件業務轉型的設備支撐。

很巧的是,藁城網點又趕上了蘇寧物流融合天天快遞這股勢能,一大波小件單不斷發來。

業務量是原油,硬設備是引擎,軟服務才是推動整個業務成功轉型的發動機。

業務轉型期間, 張學旺調整了部門結構,獨立出一個市場部門,堅決推行一對一客戶服務的溝通方式。

隨著業務的跑順,經驗的積累,如今的藁城網點團隊已經成了小件業務的好手,不管淡季還是忘記,都最大力度的堅持一對一的服務方式。

現如今,藁城網點的業務結構已經發生翻天覆地的變化,重、泡貨和小件之間的比例直接調換,從原來的8:2換成了2:8。

隨著電商大促越來越頻繁,對于快遞網點來說,客戶發全國的需求開始呈階段性爆發,雙十一期間,這樣的爆發性需求達到頂峰。但從整年來看,這樣的旺季僅占全年不到1季度的時間。

張學旺以蘇寧天天融合后的全國性干支線網絡以及完善的客服系統,為電商客戶定制了全國平臺包干和周期性選擇快遞平臺兩個成本方案,成為獲取市場的核心競爭力。

818期間,天天快遞藁城網點的業務量超過了55萬單,日均單量達到16000左右,當地最強競爭對手的日均單量也不過1萬出頭,有意思的是,同城原本直接競爭的兩個同行,已經悄然換了三任老板了。

9月底,蘇寧石家莊天天分撥場地成功搬遷到蘇寧藁城物流中心,這對藁城網點來說,又新添了“彈藥”,對于今年的雙十一,張學旺充滿了期待,“預計能突破100萬單。”

這個契機讓張學旺恍惚有種回到2年前的感覺;“2年前,蘇寧物流讓藁城網點‘絕處逢生’,2年后,這一定也會是藁城網點成長到新高度的新起點。”


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